POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 25 de marzo de 2026

En Los Más Virales, queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestras condiciones para devoluciones y reembolsos.

1. Condiciones para devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente bajo las siguientes condiciones:

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado
Debe estar en su empaque original
No debe estar mojado, dañado, ni rayado
Debe estar en condiciones aptas para volver a ser vendido
La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

En caso de devoluciones por motivos como:

👉 El cliente deberá asumir el costo del envío de devolución hacia nuestras oficinas.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Guayaquil, Ecuador
Rumichaca 2907 y Calicuchima

Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar que cumple con todas las condiciones mencionadas
Si el producto está en condiciones aptas para la venta, se procederá con el reembolso correspondiente
En caso de que el producto no cumpla con los requisitos, el reembolso podrá ser rechazado

El reembolso será procesado en un plazo razonable una vez aprobado, dependiendo del método de pago utilizado.

No se realizarán reembolsos sin la verificación previa del producto
El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y empaques originales
Recomendamos embalar adecuadamente el producto para evitar daños durante el transporte